El estudio realizado por la empresa Vodat International encontró que un cuarto de los consumidores decidió abandonar un comercio por presentar problemas con la conexión, un 20% de ellos lo hicieron temporalmente.

Además, un 60% de los clientes utiliza sus teléfonos inteligentes la mitad de las ocasiones cuando salen de compras, mientras que un 25% dijo utilizarlo siempre que va a los centros comerciales.

Paul Leybourne, jefe de Ventas de Vodat International, señaló que en la era del mundo digital los consumidores actuales acuden en mayor medida a los negocios con conexión a Internet.

“Los empresarios deben ser conscientes de las ventajas de que estén en sincronía en sus tiendas la parte online y offline”, expresó el directivo.

El estudio detectó además, que 40% de los clientes manifestaron sentir “frustración” por la lentitud de un WiFi público.