Sin embargo, tanto en Guadalupe como en otros municipios metropolitanos, las Secretarías de Seguridad Pública destinan decenas o cientos de elementos para patrullar y vigilar estas y otras cadenas de tiendas, a pesar de que su labor principal es salvaguardar la seguridad de los ciudadanos comunes y sus viviendas.
Durante la ceremonia de entrega de reconocimientos, OXXO anunció una serie de apoyos para los elementos de la policía municipal. Entre ellos, destacaron algunos como el brindar a policías acceso a las tiendas del municipio para la recarga de las baterías de sus dispositivos, uso de microondas y sanitarios, así como el servicio de café para elementos de seguridad que visiten las tiendas durante su patrullaje. Los elementos de la policía municipal también recibieron 200 termos para café, con lo que la cadena de tiendas busca contribuir con el medio ambiente y evitar el uso de plásticos y componentes no biodegradables.
Cabe destacar que las diferentes cadenas de tiendas tienen utilidades millonarias, y deberían de contar con su propio cuerpo de seguridad, en vez de las atenciones de las policías, que terminan por desatender las viviendas, y ello genera que los delitos casa-habitación, robo a transeúnte, secuestro y homicidio estén al alza.